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招賢納士
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客服專員

來源：上海誠格    時間：2025-05-13 13:15:45    閱讀：

崗位名稱：客服專員

招聘人數(shù)：1人

 

1、服務(wù)支持銷售部，配合主責(zé)區(qū)域內(nèi)銷售經(jīng)理做好客戶的日常售前、售中、售后工作，維護(hù)和服務(wù)客戶； 
2、接聽處理客戶來電咨詢； 
3、配合銷售經(jīng)理處理完成日常客戶詢價與報價工作； 
4、辦理樣品申請與跟進(jìn)回收； 
5、執(zhí)行和跟進(jìn)訂單，包括：制作合同，制作生產(chǎn)任務(wù)單/采購申請單，實時更新與反饋訂單進(jìn)程，跟進(jìn)貨期、到款、發(fā)貨狀態(tài)，發(fā)貨后跟進(jìn)客戶反饋，處理退換貨； 
6、協(xié)助跟進(jìn)訂單應(yīng)收款回收，定期與主責(zé)銷售經(jīng)理核對應(yīng)收賬款；
7、部門內(nèi)文件定期歸檔與整理； 
8、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案；
9、完成部門主管布置的其他任務(wù)     
任職要求：
1、全日制大專及以上學(xué)歷，有銷售訂單跟進(jìn)2年及以上類似工作經(jīng)驗；
2、能熟練操作常用的辦公軟件，例如：Word,Excel,Powerpoint, Outlook等，熟練掌握文檔制作與排版、數(shù)據(jù)分析等技能； 
3、良好的語言表達(dá)能力和溝通能力；
4、熟悉日常商務(wù)英語，能讀寫日常英文商務(wù)郵件，有大學(xué)英語四、六級及以上者優(yōu)先； 
5、具備較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急事件。

 

溫馨提示：請將簡歷發(fā)至以下郵箱：[email protected]
軌道交通：18號線沈梅路站4號口;
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